Abschnitt allgemeine geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN. FÜR NUTZER.

Bitte lesen Sie diesen Vertrag sorgfältig durch. Der Zugang zu und die Nutzung dieser elektronischen Plattform und/oder Website setzt Ihre ausdrückliche und uneingeschränkte Zustimmung zu allen Bestimmungen dieser Bedingungen voraus, welche die gleiche Gültigkeit und Wirksamkeit haben wie ein schriftlicher und unterzeichneter Vertrag. Sie sollten diese Bedingungen jedes Mal sorgfältig lesen, wenn Sie auf die elektronische Plattform und/oder die Website zugreifen und diese nutzen.

Die Einhaltung dieser Bedingungen ist gegenüber dem Nutzer, einer volljährigen natürlichen Person, die auf die elektronische Plattform zugegriffen hat, verbindlich. Sollten Sie mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Plattform zur elektronischen Auftragsverwaltung nicht nutzen. FLUCHOS, S.L.U. haftet nicht für eventuelle Schäden, die durch die Nutzung der elektronischen Plattform und/oder der Website durch Minderjährige entstehen könnten.

ZIEL UND ZWECK

Mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen sollen die Bedingungen für den Zugang, die Nutzung, die Aufgabe und die Verwaltung von Aufträgen über die elektronische Plattform geregelt werden, die über die Website www.fluchos.com (im Weiteren „die Website“) oder über andere Internetadressen, die zu dieser Website führen, zugänglich ist. Die Website und die elektronische Plattform sind Eigentum von FLUCHOS S.L.U., einem Unternehmen, das sich der Herstellung und dem Vertrieb von Schuhen widmet, mit der CIF-/Steueridentifikations-Nr. B26011627 und Sitz in Avda. de Quel, 72, 26580 - Arnedo (La Rioja), Spanien, einem Unternehmen, das im Handelsregister von La Rioja, Band 480, Ab. 8, Seite 114, Blatt LO2181, eingetragen ist. Die Telefonnummer des Kundenservice lautet 941 89 92 33 und Sie können uns auch über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Die Bestellung über die elektronische Plattform kann online, über die Website oder per Telefon erfolgen.

INHALT, NUTZUNG UND FUNKTION DER WEBSITE

FLUCHOS, S.L.U. unternimmt die größten Bemühungen, inhaltliche Fehler auf dieser Website zu vermeiden. Bemerkt der Nutzer einen inhaltlichen Fehler, nimmt FLUCHOS, S.L.U. diesbezügliche Kommentare oder Vorschläge gerne entgegen und wird versuchen, diese so schnell wie möglich zu korrigieren.

Die Website von FLUCHOS, S.L.U. kann Links zu anderen Websites enthalten, die in keinem Zusammenhang mit FLUCHOS, S.L.U. stehen FLUCHOS, S.L.U. ergreift bei der Verlinkung mit anderen Websites die gebotenen Vorsichtsmaßnahmen, übt jedoch keine direkte Kontrolle über den Inhalt der verlinkten Websites oder über etwaige Änderungen aus und kann folglich nicht für die Richtigkeit, Gültigkeit und Zuverlässigkeit der auf den verlinkten Websites enthaltenen Informationen verantwortlich gemacht werden, und es obliegt dem Benutzer, festzustellen, welche Organisation für das Hosting der von ihm besuchten Website verantwortlich ist. Die bloße Anwesenheit von Links stellt keinerlei Beziehung zwischen FLUCHOS, S.L.U. und den Personen oder Unternehmen dar, die Eigentümer der entsprechenden Websites sind.

Die Website enthält repräsentative Modelle aus den FLUCHOS-Kollektionen. FLUCHOS, S.L.U. behält sich das Recht vor, die Modelle ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu löschen oder nicht mehr anzubieten. FLUCHOS, S.L.U. übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit aller Modelle und/oder Produkte, die auf der Website aufgeführt sind.

Die Verwendung der Website erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Verantwortung. Die Nutzer verpflichten sich, die Website gewissenhaft, ausschließlich für persönliche und/oder private und niemals für kommerzielle Zwecke und stets in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zu verwenden. In jedem Fall kann FLUCHOS, S.L.U. jenen Nutzern, die die Website nicht ordnungsgemäß nutzen, den Zugang zur Website ohne Vorankündigung verweigern oder entziehen. FLUCHOS, S.L.U. lehnt jede Haftung ab, die sich aus einer unangemessenen Nutzung der Website ergeben könnte. Für eventuelle Schäden, die sowohl Dritten als auch FLUCHOS, S.L.U. durch die unsachgemäße Nutzung der Website entstehen können, haftet allein der Nutzer.

FLUCHOS, S.L.U. wird sich nach Kräften bemühen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, haftet jedoch nicht für Funktionsstörungen, wenn diese auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind, wie z. B. mangelnde Verfügbarkeit aufgrund von technischen Problemen, höherer Gewalt, notwendigen Wartungsarbeiten oder ähnlichem.

BESONDERE BEDINGUNGEN DER ELEKTRONISCHEN PLATTFORM FÜR DIE BESTELLABWICKLUNG

Um eine Bestellung über die elektronische Plattform für die Bestellabwicklung abzuwickeln, müssen der vom Kunden erstellte Benutzername und das Passwort eingegeben werden. Der Nutzer muss den/die Artikel und die Größe auswählen und das Gewählte in den Warenkorb legen. Sobald die Auswahl „in den Warenkorb“ getroffen wurde, kann er mit dem Einkauf fortfahren oder den Kauf abschließen. Wenn die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, kann der Nutzer unter „Mein Warenkorb“ die komplette Bestellung einsehen und, wenn die Bestellung korrekt ist, die Option „Kauf abschließen“ wählen. Wenn ein Produkt aus der Liste entfernt werden soll, so kann es direkt hier gelöscht werden. Sobald der Kauf bestätigt wurde, werden die Rechnungs- und Versanddaten der Bestellung angefordert.

LIEFERBEDINGUNGEN

Es ist keine Mindestbestellmenge erforderlich. Bestellungen werden bis 12:00 Uhr bearbeitet. Bei Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit aufgegeben werden, erfolgt der Versand einen Tag später. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit für Lieferungen innerhalb Spaniens 24/48* Stunden, wenn die Bestellung an einem Werktag aufgegeben wird; ausgenommen hiervon sind Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla. Bei Bestellungen aus anderen Ländern der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit je nach Bestimmungsland 2 bis 7 Werktage. An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen findet kein Abhol- oder Zustelldienst statt, was bei der Berechnung der Lieferzeiten berücksichtigt werden muss.

* Abgesehen von Sonderverkaufszeiten, Abverkäufe und Werbeaktionen. * Wenn Sie auf den Balearen wohnen, kann die Lieferzeit 48-72 Stunden betragen. * Wenn Sie auf den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla wohnen, kann die Lieferzeit zwischen 3 – 7 Tagen dauern. Abhängig von den Zollbestimmungen.

Sollte eine Bestellung nicht verfügbar sein, wird FLUCHOS S.L.U. den Nutzer darüber informieren. Die Bestellungen werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. FLUCHOS S.L.U. übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Angaben nicht erfolgen kann oder wenn die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist. In jedem Fall wird FLUCHOS S.L.U. alles Erforderliche tun, damit die Zustellung so schnell wie möglich und zur Zufriedenheit des Absenders und des Empfängers erfolgen kann. Die Transportkosten gehen zu Lasten von FLUCHOS S.L.U. für Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden; ausgenommen sind Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla. Die Kosten für den Versand sind in diesem Fall vom Empfänger zu tragen. Es erfolgt kein Versand nach Madeira oder auf die Azoren.

PREIS

Die angegebenen Preise sind Einzelhandelspreise, sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. FLUCHOS S.L.U. behält sich das Recht vor, die Preise je nach Marktlage zu ändern. Die angegebenen Preise und Bedingungen sind zum aktuellen Zeitpunkt gültig und gelten nur während der laufenden Sitzung.

ZAHLUNGSWEISE

ür Bestellungen über die elektronische Plattform kann der Kunde folgende Zahlungsarten wählen: Nachnahme (gilt nur für Spanien, außer für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), Paypal und Kreditkarte.

REKLAMATIONEN UND UNSTIMMIGKEITEN

Jeder Mangel und/oder jede Beschädigung, die der Kunde an dem/den erhaltenen Produkt(en) feststellt, muss FLUCHOS S.L.U. sofort oder innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der Bestellung über den Kundendienst unter der Telefonnummer 941 38 48 39 oder über das Kontaktformular auf der Website mitgeteilt werden.

RÜCKSENDUNGEN 

Rücksendungen werden maximal dreißig Tage nach Auslieferung der Bestellung an den Kunden akzeptiert. Retouren werden nur akzeptiert, wenn der Schuh ungetragen ist. Die Rücksendekosten werden von FLUCHOS S.L.U. übernommen (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla). Rücksendungen von den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla gehen zu Lasten des Kunden, da Zoll- und andere Gebühren zu zahlen sind. FLUCHOS, S.L.U. übernimmt keine Zollgebühren. Die Rücksendung wird nicht erstattet, solange die Bestellung nicht bei uns eingetroffen ist. In jedem Fall muss der Kunde den Artikel in demselben Zustand zurückgeben, in dem er/sie ihn erhalten hat, mit allen unversehrten Etiketten, in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und der Artikel darf weder benutzt noch beschädigt sein. Sollte die Originalverpackung jedoch nicht mehr vorhanden sein, muss sie durch eine in Abmessungen und Funktion ähnliche Verpackung ersetzt werden. Die Rücksendung muss aus demselben Land erfolgen, aus dem die Bestellung aufgegeben wurde. Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde die Website www.fluchos.com aufrufen, in den Bereich „Mein Konto“ gehen und den Bereich „Bestellungen und Rücksendungen“ auswählen. Dort findet der Kunde eine Übersicht über seine Bestellungen und kann die Rücksendung bearbeiten. Bei einer Bestellung, die nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln geschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie die Ware auf die von Ihnen bevorzugte Weise zurücksenden müssen.

EIGENTUM DER PRODUKTE

Das Produkt geht erst nach vollständiger Bezahlung des Verkaufspreises in das Eigentum des Kunden über. Bei nicht vollständiger Bezahlung ist FLUCHOS S.L.U. berechtigt, die Ware ohne vorherige Ankündigung und unabhängig von einem gerichtlichen Verfahren wieder in Besitz zu nehmen, und der Kunde verpflichtet sich, dieser Eigentumsrechtsklausel nicht zu widersprechen. Die Kosten, die sich aus der Anwendung der folgenden Klausel ergeben, sowie die Reparatur der Beschädigung und/oder Abnutzung des Materials, welches Gegenstand dieses Rechts ist, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

GEWERBLICHE UND GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

ie Website, ihre Inhalte, Designs, Marken, Produkte und Dienstleistungen sind Eigentum von FLUCHOS, S.L.U. Alle gewerblichen und/oder geistigen Eigentumsrechte, die sich darauf beziehen, sind in jedem Fall Eigentum von FLUCHOS, S.L.U. und genießen den umfassendsten rechtlichen Schutz. Alle Rechte vorbehalten, die Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Wiedergabe, auch in Form der Zurverfügungstellung, des Inhalts dieser Website, ganz oder teilweise, zu welchem Zweck auch immer, ist ausdrücklich untersagt. FLUCHOS, S.L.U. bittet darum, über jede vom Nutzer festgestellte Verletzung der oben genannten geistigen/gewerblichen Eigentumsrechte informiert zu werden.

FLUCHOS, S.L.U

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Ungeachtet der handelsüblichen Garantie, die FLUCHOS, S.L.U. seinen Kunden anbieten kann, haftet FLUCHOS, S.L.U., wenn Sie die Produkte als Verbraucher und Nutzer kaufen, für jede Vertragsverletzung der Produkte, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren nach der Lieferung der Produkte auftritt.

Die Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn sie (i) mit der von FLUCHOS, S.L.U. gegebenen Beschreibung übereinstimmen und die auf dieser Website angegebenen Eigenschaften aufweisen, (ii) für die gewöhnlichen Verwendungszwecke geeignet sind, für die sie üblicherweise vorgesehen sind, und (iii) die übliche Qualität und Leistung eines Produkts der gleichen Art aufweisen, die üblicherweise erwartet werden kann.

Sollte eines der Produkte nicht den vertraglichen Bestimmungen entsprechen, müssen Sie FLUCHOS, S.L.U. innerhalb der oben genannten Frist und über die gleichen Kommunikationswege informieren, wie sie in der Klausel über das „Widerrufsrecht“ festgelegt sind.

FLUCHOS, S.L.U. verwendet für die Herstellung seiner Produkte natürliche Materialien von höchster Qualität, so dass die kleinen Abweichungen, die aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Produkte (wie z. B. kleine Farb- oder Texturnuancen) in Bezug auf das Aussehen der Produkte im Internet auftreten können, nicht als Konformitätsmängel im Sinne der Anwendung der gesetzlichen Garantie verstanden werden.

GELTENDES RECHT

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in allen Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, nach spanischem Recht angewandt und interpretiert.

WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie die Ware als Verbraucher und Nutzer kaufen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, ausgenommen der Lieferdienst, den materiellen Besitz an den Waren erlangt haben oder, falls die Waren getrennt geliefert wurden, ab der Erlangung des materiellen Besitzes der letzten der Waren. Es genügt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der angegebenen Frist abgesendet wird.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine eindeutige Erklärung an FLUCHOS, S.L.U. senden; entweder an die Adresse Avda. De Quel, Nr. 72 (26580 - Arnedo, La Rioja, Spanien) oder durch eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse fluchos@fluchos.com. Auch wenn die Verwendung nicht verpflichtend ist, stellt FLUCHOS, S.L.U. ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, das im Anhang zu diesen Bedingungen enthalten ist.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zur ursprünglichen Bestelladresse (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Durch die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Kosten.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen, zurückzusenden. Das Unternehmen FLUCHOS, S.L.U. kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt.

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